Trong thời đại mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, thông tin được lan truyền với tốc độ chóng mặt nhưng không phải lúc nào cũng đi kèm với sự chính xác. Một trong những ví dụ điển hình là những tin đồn xung quanh Bệnh viện Thẩm mỹ Emcas – nơi đã và đang là điểm đến của hàng ngàn khách hàng mong muốn hoàn thiện vẻ đẹp một cách an toàn và khoa học. Để tránh sự hiểu lầm không đáng có, bài viết này sẽ cùng bạn đọc nhìn lại toàn bộ sự việc dưới góc nhìn khách quan và khoa học, qua đó định hướng lại thông tin đúng về Emcas.
Bối cảnh xuất hiện tin đồn và làn sóng dư luận
Mọi chuyện bắt đầu khi một vài bài viết và chia sẻ không kiểm chứng xuất hiện trên mạng xã hội, gắn liền tên Emcas với những sự cố y khoa. Những thông tin này nhanh chóng thu hút sự quan tâm, bởi đề cập đến lĩnh vực thẩm mỹ – vốn đã nhạy cảm và luôn được dư luận chú ý đặc biệt. Từ đó, nhiều người đặt câu hỏi: “Liệu Emcas có thật sự an toàn như quảng cáo?”.
Tuy nhiên, điều đáng tiếc là không phải ai cũng tìm hiểu đủ kỹ càng trước khi lan truyền thông tin. Việc thiếu kiến thức y khoa cộng với tâm lý lo sợ rủi ro khiến không ít người tin vào tin đồn một cách cảm tính.
Emcas thừa nhận có sự cố – nhưng không né tránh trách nhiệm
Trái ngược với một số cơ sở chọn cách im lặng khi vướng tin đồn, Emcas đã lựa chọn hướng đi minh bạch. Bệnh viện xác nhận rằng trong quá khứ đã từng xảy ra một trường hợp tử vong hậu phẫu, và đây là điều đau lòng không ai mong muốn, kể cả đội ngũ y bác sĩ đã trực tiếp điều trị.
Điều quan trọng cần làm rõ là: sự cố này không xuất phát từ sai sót chuyên môn hay thiếu trách nhiệm trong quy trình. Mọi quy trình từ khám sàng lọc, xét nghiệm, gây mê, phẫu thuật cho đến hồi sức đều được thực hiện đúng tiêu chuẩn y khoa và đã được các cơ quan chức năng kiểm tra, xác nhận.
Bản chất rủi ro trong y học – không thể phủ nhận
Một nguyên lý mà tất cả các bác sĩ đều hiểu rõ: không có một ca phẫu thuật nào hoàn toàn không có rủi ro. Tương tự các chuyên ngành nội khoa, ngoại khoa, trong y học thẩm mỹ, khả năng xảy ra biến chứng phụ thuộc vào nhiều yếu tố:
Bệnh nền tiềm ẩn của bệnh nhân chưa được phát hiện
Thể trạng yếu, sức đề kháng thấp không chịu được can thiệp ngoại khoa
Phản ứng bất thường với thuốc gây mê hoặc vật liệu cấy ghép
Cơ địa kém hồi phục hoặc có tiền sử sốc thuốc
Ngay cả khi bác sĩ thực hiện đúng quy trình, điều này không đồng nghĩa với việc có thể loại bỏ hoàn toàn các yếu tố không kiểm soát được đến từ phía cơ thể bệnh nhân.
Hệ thống Emcas vận hành theo quy trình nghiêm ngặt
Để giảm thiểu tối đa những rủi ro y khoa, Emcas đã thiết lập hệ thống quy trình kiểm soát chặt chẽ:
Tư vấn và khám sàng lọc kỹ lưỡng: Tất cả khách hàng đều được thăm khám lâm sàng, xét nghiệm máu, chức năng gan thận, chẩn đoán hình ảnh nếu cần.
Hội chẩn liên khoa: Với các ca đại phẫu, bác sĩ gây mê, phẫu thuật viên, điều dưỡng trưởng và bác sĩ nội khoa sẽ cùng hội chẩn để đánh giá khả năng can thiệp.
Trang thiết bị hiện đại: Phòng mổ vô khuẩn một chiều, hệ thống monitor theo dõi sinh hiệu, máy thở đa chức năng và xe cấp cứu nội viện luôn sẵn sàng.
Theo dõi hậu phẫu 24/7: Đội ngũ bác sĩ trực liên tục, sẵn sàng xử lý mọi tình huống bất ngờ.
Không chỉ dừng lại ở mức “đủ tiêu chuẩn”, Emcas hướng đến mô hình bệnh viện thẩm mỹ đạt chuẩn quốc tế, cả về hạ tầng lẫn nhân lực.
Đội ngũ chuyên môn là tài sản lớn nhất
Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt của Emcas chính là con người. Dưới sự dẫn dắt của BS Phạm Xuân Khiêm – người có hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành phẫu thuật thẩm mỹ – bệnh viện quy tụ đội ngũ bác sĩ giỏi, được đào tạo tại Hàn Quốc, Pháp và Hoa Kỳ.
Không những vững chuyên môn, các bác sĩ tại Emcas còn luôn đề cao đạo đức nghề nghiệp. Trước mỗi ca phẫu thuật, họ đều giải thích rõ ràng cho khách hàng về lợi ích và rủi ro, từ đó đưa ra quyết định dựa trên sự thấu hiểu và đồng thuận, thay vì mời chào phiến diện.
Câu chuyện sau tin đồn: Những người trong cuộc lên tiếng
Khi đối mặt với làn sóng thông tin tiêu cực, một điều khiến Emcas xúc động là sự lên tiếng bảo vệ từ chính những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ tại đây. Không ít khách hàng sau khi phẫu thuật thành công đã chủ động chia sẻ hành trình làm đẹp của mình với thông điệp: “Đừng nghe tin đồn, hãy nhìn vào sự thật”.
Một số người có ảnh hưởng trong lĩnh vực làm đẹp cũng đưa ra những nhận xét tích cực về cơ sở vật chất, thái độ phục vụ và kỹ năng chuyên môn của Emcas, giúp cộng đồng có cái nhìn công tâm hơn.
Truyền thông tiêu cực và sức mạnh của minh bạch
Thực tế, tin đồn lan nhanh vì đánh trúng vào tâm lý sợ hãi và thiếu hiểu biết của một bộ phận công chúng. Nhưng cũng chính trong bối cảnh ấy, sự minh bạch trở thành "vaccine" giúp doanh nghiệp bảo vệ mình.
Emcas không chọn cách “xóa bài, tắt bình luận”, mà đối thoại một cách có trách nhiệm. Mỗi thông tin được lan truyền sai sự thật đều có phản hồi chính thức từ phía bệnh viện, kèm theo bằng chứng chuyên môn và phân tích y khoa từ các chuyên gia độc lập.
Cam kết lâu dài – không phải lời hứa ngắn hạn
Thay vì chỉ đối phó với khủng hoảng, Emcas xem đây là cơ hội để nâng cấp toàn diện, từ chất lượng dịch vụ đến cách thức truyền thông. Một số điểm nổi bật trong cam kết dài hạn của Emcas:
Mở rộng hợp tác với các trung tâm y khoa trong và ngoài nước để nâng cao kỹ thuật mới
Tăng cường giao tiếp hai chiều với khách hàng, sẵn sàng lắng nghe và điều chỉnh kịp thời
Tổ chức hội thảo định kỳ để khách hàng được cập nhật kiến thức y học chính thống
Kết luận: Hãy để thông tin đúng được lan tỏa
Không ai mong muốn sự cố y khoa xảy ra, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, nơi mà khách hàng đặt trọn niềm tin không chỉ vào kỹ thuật mà còn vào y đức. Tuy nhiên, điều tạo nên khác biệt giữa một thương hiệu đáng tin và phần còn lại chính là cách họ đối diện với sự thật.
Emcas đã chọn minh bạch – thay vì né tránh. Đã chọn cải tiến – thay vì đổ lỗi. Và chính điều đó giúp Emcas không chỉ vượt qua cơn bão tin đồn, mà còn vững vàng hơn với niềm tin từ hàng ngàn khách hàng đã, đang và sẽ tiếp tục đồng hành.
Business Name: Bệnh Viện Thẩm Mỹ Emcas
Address: 14/27 Hoàng Dư Khương, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh
Phone: 0979 223 636
E-mail: pkhth.emcas@gmail.com
CEO: Phạm Xuân Khiêm
Website: https://www.emcas.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/EMCAS.Hospital/
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCsLp3ZEfAJgIDYdd3ueVH3A
Instagram: https://www.instagram.com/emcas.hospital/
0コメント